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碧桂园北京:探索“线上+线下”双网模式,实现防疫服务零死角
编辑:邓州楼市网   2020年02月15日18:28   来源:南阳楼市网  
2月13日,碧桂园集团宣布,在此前捐赠1亿元设立首期新冠肺炎疫情基金的基础上,通过国强公益基金会追加捐赠1亿元人民币,设立二期抗击新冠肺炎疫情基金。至此,碧桂园捐赠设立的抗击新冠肺炎疫情基金规模累计已达2亿元。

基金启动以来,碧桂园集团调动启各类资源,启动全球紧急采购,从全球500余家医疗物资供应商中筛选合作供应商30余家。截止2月12日,已完成物资采购供28批,涉及医用口罩、医用手套、医用消毒水、含氯消毒片等医用物资,目前已陆续运抵湖北、广东等地防疫一线投入使用。

作为碧桂园集团的一级区域公司,碧桂园北京区域积极发挥在京津冀地区庞大的业主优势,面向该地区超2.5万业主,做到第一时间发声、第一时间动员,第一时间行动,创新性地探索出“线上问诊+线下服务”的一站式防疫模式,织密织牢防疫行动网,实现防疫服务零死角。

在当前新型肺炎疫情形势下,面对各地医疗资源紧张,大部分居民处于居家隔离等现实问题,碧桂园北京区域联动移动医患交流APP春雨医生,针对新型肺炎开展线上免费义诊服务。业主足不出户可随时随地与名医专家线上图文咨询,线上诊疗,方便业主安心居家就医。据悉,作为国内“互联网+医疗健康”领域的领头企业,“春雨医生”APP于2011年上线,是国内最早上线、服务能力成熟的医疗在线问诊软件,目前线上已聚集了在线执业医生61万人,用户1.3亿人。

用户可通过碧桂园北京区域公众号菜单或网页链接入口,在提供的义诊专题网页免费咨询呼吸内科、感染科、内分泌与代谢科室的在院医生,每个手机号注册登录后每人每天可免费问诊3次。线上问诊的推出极大地解决了医院的问诊压力,同时降低非新冠患者涌向医院造成的交叉感染的几率。

为了减少业主外出,降低感染风险,碧桂园北京区域还在社区推出线下特色服务——免费代购服务:提前统计业主的采购需求列成清单,由物业管家前往超市或农贸市场统一采购,物业管家再直接送到业主门口。碧桂园官厅湖项目的王大姐通过线上问诊,确诊为普通感冒。社区管家在得知消息后,第一时间驱车前往10公里外的药店,购买药品送至她家门口。王大姐表示,“线上有专家问诊,线下有管家跑腿。在这种特殊时期,碧桂园为业主提供这样周到贴心的服务,让大家隔离在家倍感安心。”在碧桂园社区群里,这一便民服务迎来了业主纷纷点赞与认可。

(秦皇岛碧桂园首府物业人员为业主送货上门)

自疫情狙击战打响以来,碧桂园北京区域还在当地卫生主管部门指引下,在社区推出5项紧急防疫举措,包括:封闭式社区管理、全覆盖高频次消毒、口罩定点回收并销毁、配置防护物资和入户安全排查等。以最有力的措施、最严格的要求,最大限度地保障业主的生命健康。截至2月13日,碧桂园北京区域约250多人的物业团队坚持服务11个小区,用行动保卫社区安全,实现了社区业主零感染、零疑似;物业团队成员零感染、零疑似。

(秦皇岛碧桂园首府项目物业人员正在对集中回收的口罩进行消杀)

据了解,在保障社区安全的同时,碧桂园北京区域党支部还发动党员,积极协调区域内部各部门,全面搜索应急物资,采购合规产品。碧桂园清苑新城项目行政秘书杜珊珊每天对着电脑工作十几个小时,生怕错过了任何有用的采购信息。她说,“现在满脑子想的都是物资,连做梦都是买口罩。”目前,碧桂园北京区域已累计向崇礼区防疫指挥部捐赠9000只一次性防护口罩、4000片84消毒片;向清苑镇及中冉村等四个乡镇(村)、向张家口万全区等地捐赠多批防疫物资,含洗手液、消毒液、方便面等。

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