——访青岛广宇房产公司总经理段涛
                                                  肖阳、薛俊峰
　　初识段涛，看不出这个文质彬彬带着书生气的年轻人，会是一个４５家分公司的老总。
　　在青岛，知道段涛的人可能不多，但几乎没人不知道“广宇”。在这个不大的城市里遍布大街小巷的“广宇房产”，向人们昭示着这家公司的老板已成为岛城房产行业的赢家。
　　段涛的成功在于他的聪敏，他能从茫茫商海中找到先机；段涛的成功也在于他的耐力，从零到一的过程他付出了巨大的艰辛；段涛的成功还在于他的远见，他能预见行业的发展动势并掌控企业的发展趋势；段涛的成功更在于他“宁做鸡头，不做凤尾”、超越自我、追求卓越的处世原则。

　　“第一桶金”

　　段涛１９９２年毕业于西北轻工业学院，他对自己所学的工业管理工程专业毫无兴趣，所以大学毕业后放弃大企业对口的企业管理岗位，一头扎进当时热遍神州的房地产业，便一发不可收。
　　当老板之前，段涛先后在几家房地产公司做过销售，虽然随着自己销售技能的不断提高和销售业绩的不断攀升，收入也不断递增，但一向“宁做鸡头，不做凤尾”的他，不愿将自己的人生掌控在他人的手中，于是在１９９６年９月炒了老板的鱿鱼，向外婆借了一万元，加上自己平时攒下的５０００元，租下一个１０平方米的门头，成立了青岛广宇房产信息咨询公司，做起了房产中介。
　　回顾当时的创业经历，段涛颇有感慨。由于资金紧张，交了１２０００元房租后，手中只剩下３０００元，所有的家当只有两张桌子和半部电话（因根本装不起电话，就和房东合用一部），其中一张桌子还是电脑桌。从事信息咨询业，电脑是提高工作效率和提升服务档次的必需工具，可当时段涛还买不起电脑，先买上电脑桌是为了激励自己努力工作，早日买上电脑发挥这张桌子的价值。就是这张电脑桌，却为段涛带来了近５０００元利润的大买卖。
　　公司开业不久，一位海南客人登门求租住房，称自己公司需要租１２套房子，段涛大着胆子接下了这笔生意。接下来他便整天坐着公交车去找成片出租的现房。功夫不负有心人，凭着他过去售房的经验，很快满足了客人的需求，也为自己赚进了４８００元，就是用这“第一桶金”，他马上买了一台电脑和一台打印机，使公司的硬件设施跨入了信息化。

　　从１到４５

　　到目前为止，“广宇”已从原来的一个门面发展到拥有４５个分公司的大型中介企业。段涛有个观点是“兔子先吃窝边草”，他说这样既省力又安全，不至于刚一下海就被海水呛着。他认为人的精力是有限的，在主业还没有做到家的时候，切不可盲目搞多元化，因此他立足房屋中介这一行，立志做精做大。
　　创业之初，段涛只雇了一个中专生做内勤，自己则每天在外面收集房源信息，可是这种口口相传的操作所获得的信息毕竟有限，加上公司的名气小，前来租房的也仅限方圆一公里以内的客户，每月营业额不足千元。
　　如何能把生意做大？段涛苦苦思索。原来从事房屋销售的经验告诉他：房子卖得好坏，与广告有很大的关系。可就他当时的实力，要在媒体上作广告还是可望而不可即，于是他就找人做了１０块广告牌，将房源信息和联系电话写在上面，分别送到火车站、汽车站等人流密集的小卖部请其代管，每月付给摊主３０元看管费，让他们每天早晨将广告牌挂出去，晚上再收回来。同时给每个摊主发一本房源登记本，规定登记搜集一条房源信息，按套一、套二、套三房分别付给３元、２元、１元的报酬。这就相当于公司下设了１０个房源代办处，信息源源不断，求租的电话也一下给打“爆”了。看到这种原始的营销手段如此有效，段涛又做了２０块广告牌，遍布青岛市内四区，他又雇了两个伙计每天把房源信息收集回来，经过电脑汇总打印后又贴回到广告牌。如此一年下来，段涛净赚了２０多万元。
　　段涛没有就此满足，而是把这２０多万全部投入扩大公司规模。从１９９７年１０月在青岛火车站开办第一个分公司起，他将原来广告牌分布的地方全部开设了分公司，短短的６年时间，广宇已开设了４５个分公司，并且实现了网络化经营。

　　三赴上海取经

　　回首６年多的创业生涯，段涛认为，对别人先进的东西完全可以采取“拿来主义”，遇到自己解决不了的事情，就走出去学习取经。三次上海之行，让他学到了许多先进的理念和行之有效的管理方法。
　　１９９７年１１月，段涛第一次到上海。当时自己的第一个分公司刚刚成立，就出现个别员工中饱私囊的现象，由于缺乏管理经验，段涛感到了莫大的困惑，于是他想到了外出取经。因为青岛和上海都属沿海开放城市，有许多相似的地方，而上海的房地产业领先青岛至少三年，因此段涛选择了去上海看看。
　　到了上海，他以顾客的身份到一些规模较大的房产中介公司暗中学艺，终于取回了“互相制约、分块管理”的真经。回到青岛后，段涛制定了三权分离的业务流程，即财务管理、房源登记、看房业务互不交叉，使分公司的管理步入正轨。同时，段涛还实行了回访客户的制度，征求客户对员工服务的反馈意见，赢得了不少的回头客。
　　１９９８年９月，段涛第二次去到上海，这次是学习房屋置换。当时上海的房产中介以房屋置换为主营项目，利润较高，而在青岛的二手房业务中这还是个空白。学习归来，段涛便在自己的公司开办了房屋置换业务，并将其置于公司业务首位，大力开拓市场。由于当时青岛的二手房交易刚刚开始，一些人认为将房屋置换作为公司的首要业务是“本末倒置”。但段涛坚信，上海的今天就是青岛的明天，果然，随着住房制度的改革，青岛二手房的交易日渐红火。正是因为率先开展了此项业务，广宇在二手房交易中抢到了先机：２０００年，青岛的二手房成交量为１０００多套，广宇房产就占了２０％的市场份额；２００１年，广宇又切下了二手房交易这块大蛋糕的１／４，成为市场的领跑者。
　　２０００年１０月，段涛第三次奔赴上海，这次是考察上海的二手房贷款市场。当时上海一些大的中介公司通过与银行联手，替买方办理二手房贷款，这样一来可方便买方的购房程序。回到青岛后，段涛通过多方努力，与青岛市各商业银行达成合作，共同推出了二手房贷款业务。此消息一出，广宇又赢得不少人气。２００２年青岛市房产中介合法的有４００家，其成交量占青岛二手房交易总量的８２％以上，而广宇房产却稳占２０％的市场份额。

　　新的起跑线

　　在青岛的房产中介业，段涛是成功的，可他并未就此满足，他正酝酿并实施着一个又一个的发展战略：２００２年７月，他成立了青岛世纪中原房产公司，专做一级房地产市场的楼盘代理，现已有四个项目在运作；２００２年９月，他注册成立了青岛广宇房产评估事务所，也已运转良好。据段涛透露，他将把“广宇”和“世纪中原”作为自己二次创业的两支腾飞的翅膀。在房产中介业务上，除继续稳定地经营好４５个直营分公司外，今年将发挥“广宇”的品牌优势，开启特许加盟业务；在一级市场代理方面，他将投入更多的精力，力争把“世纪中原”打造成一个业内知名的品牌。段涛还透露，今年他要让“广宇”和“世纪中原”走出青岛。他已就济南和北京两地的作了充分的市场调研，不久将进军两地市场。回首６年的创业历程，段涛对未来充满信心。