建业南阳分公司总经理闵闵访谈录

〔本网记者 马俊丽 焦一帆〕

     2002 年 4 月， 建业与南阳市政府签定建设绿色家园协议； 2002 年 10 月，建业的招聘广告上打出了“出师表” ，绿色家园选址“汉画馆边，武侯祠旁”，

其决心、雄心可鉴！

     2002 年 12 月 27 日开始，建业的一系列活动在南阳展开。从会员到专家，从媒体到意向客户，从球迷到普通市民，建业以其现代、时尚的姿态向南阳人民展示着自己所倡导的生活理念、居住方式！同时，也彰显着一种优秀的企业文化，而这种优秀是历经十年风雨打磨、提炼而成的。

     作为这个团队的直接负责人，南阳建业分公司的总经理——闵闵，则引起了人们更多的思考，这是怎样的一位决策者？越来越多的人对此倍感兴趣。记者也不例外，于近日对闵总进行了专访。

     初识闵总，很难让人相信这位娇小、美丽的女人会是河南建业集团的助理总裁，南阳分公司的总经理。 谈话中的她温婉雅致，充满自信而不显张扬；你可以感到她的睿智，却丝毫察觉不到她的锋芒！透过言语，你可以清楚看到的是她所肩负的重要使命——开拓建业二级市场 !

     闵总认为，建业在省内的扩展，缘于自己的综合实力，十年的发展，让建业在追求房产本身的同时，更注重其所附加的文化，建业在根据业主需求创造生活的同时，也在用自己的先进理念引导着业主的消费！

     采访中更多提到的是正在建设的南阳绿色家园。经过专家的实地考察、研究讨论，绿色家园在总规中采用了庭院式方案，把狭长的地段分成了几个庭院，继承了传统民居中的“进院式”格局；为了保护汉画馆完整的城市空间，绿色家园在建筑布局上呈由低向高的空间序列，使空间更加开阔；在建筑形象上为了与周围环境协调统一，追求一种自然雅致的居家风格，坡屋顶沿用汉画馆屋顶的深灰色；在建筑符号上，则会运用一些如朱雀这样的吉祥符号！

     规划 330 套的绿色家园已有 2/3 被认购，这一切，离不开闵总和她所带团队的努力。闵总坦言自己是一个有激情的人，喜欢生活在起伏中，喜欢挑战！她的观点无异深深影响了整个团队，也使每一位员工的潜能得到了最大限度的发挥，从而为绿色家园的成功销售打下了坚实的基础。

     8 月 22 日在南阳宾馆举行成立的南阳绿色家园业主质量监督委员会，由已预约认购的业主和有意向购买的消费者组成。闵总告诉我们，作为建业的业主，他们有权知道建业的动态并参与到当中来；在建业看来，房子是静止的，开发商所最终追求的房产品质，将更多的体现在服务上；确切地说是介绍一种生活理念、居住文化，而不仅仅是一栋房子。

     “三人行，必有我师！”这是闵总非常欣赏的一句话，建业就是一个很好的例子，正是因为懂得如何从别人的经验教训中学习，建业才在十年的商战中脱颖而出，建立了自己的品牌文化。做人也一样，闵总很注重从身边的人学习，周围朋友、同事、甚至是陌生的场合下，她都能细致地发现别人的长处，拿为已用！

    其实，这点对我们每个人都很适用。学习并不是非到学校上课才算学习，与知识相比，更重要的是你在工作生活中所养成的一种学习方式、思考方式和与人沟通的能力，生活中值得学习的人和事太多，就看你有没有心去发现。

    谈及房产，闵总不禁聊起了建业的物业管理公司。建业的物业公司更注重社区文化，从业主的需求出发，以 为业主提供贴心、舒适、高水准、专业化的服务为已任！为实现 “ 决策科学化、管理规范化、经营专业化 ” 的目标，率先导入 ISO9002 国际质量体系 ， 并 于 1998 年一次通过了英国摩迪国际有限公司的第三方认证！所接管的金水花园、建业城市花园先后获得 “ 全国城市物业管理优秀住宅小区 ” 、 “ 全国物业管理示范住宅小区 ” 等荣誉称号 。 节假日甚至生日，业主均会收到物业公司所赠送的精美礼物；在不同的节日，小区的物业人员会精心装扮社区，让业主在入住小家的同时，能深深的体会到是居住在一个大家庭里。对于物业管理员工的素质及服务，闵总给我们举了一个小小的例子：如果物业人员应业主要求到家中做修理等工作，除了必备的鞋套外，会随身携带一把小扫帚和小铲子，为的是把有可能引起的杂物随手清理。

    这事虽小，可由此所体现的服务品质和服务意识却让我们着实感动。

    房产业发展到今天，人们感兴趣的已不仅仅是房屋本身，人们更关注的是房产的附加业务及周边环境，如物业、娱乐、教育等；建业在这方面给了我们一个很好的样本。可这是不是唯一的模式呢，答案肯定是不！相对于建业的雄厚资本、现代的管理理念，南阳房产似乎稍显薄弱，但作为本土的我们，肯定有着外来企业所无法比拟的优势。无可否认，我们更了解南阳人，更清楚南阳人的心理，更了解南阳人的需要。在竞争日益激烈的今天，随着消费水平的提高，越来越多的需求将会出现，这同时也喻示着更多的商机，而能否抓住这些商机，就要看我们的房产商是否有敏锐的市场目光了！只有这样，才能在服务他人的同时发展自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地！